Chính sách vận chuyển
🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ
Tại Xe Con Gấu, chúng tôi cung cấp dịch vụ mua hộ hàng chính hãng trực tiếp từ các quốc gia có tiêu chuẩn chất lượng cao nhất như Châu Âu và Mỹ. Vì lộ trình vận chuyển xuyên lục địa, chúng tôi xin thông báo chi tiết quy trình và thời gian giao hàng như sau:
⏱️ Thời gian dự kiến hàng về
-
Thời gian tiêu chuẩn: Từ 15 đến 35 ngày làm việc.
-
Trong nhiều trường hợp thuận lợi về chuyến bay và thủ tục hải quan, hàng có thể về sớm hơn dự kiến.
-
Lưu ý về các ngoại lệ: Một số thời điểm đặc biệt (lễ Tết, thời tiết xấu hoặc gián đoạn vận chuyển quốc tế), hàng có thể về chậm hơn. Xe Con Gấu cam kết sẽ cập nhật tình hình và thông báo ngay cho quý khách nếu có bất kỳ sự thay đổi nào.
🛡️ Quyền lợi của khách hàng khi đặt hàng
Chúng tôi đề cao sự minh bạch và tự nguyện trong giao dịch:
-
Thông báo rõ ràng: Ngay sau khi bạn đặt hàng, nhân viên sẽ liên hệ để báo chính xác khoảng thời gian dự kiến cho đơn hàng đó.
-
Linh hoạt hủy đơn: Nếu thời gian chờ đợi không phù hợp với kế hoạch của bạn, bạn hoàn toàn có thể chọn hủy đơn hàng ngay tại thời điểm chúng tôi thông báo mà không gặp bất kỳ khó khăn nào.
📦 Trách nhiệm vận chuyển
-
Hư hỏng do vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hỏng nặng, biến dạng hoặc không thể sử dụng bình thường do quá trình vận chuyển, Xe Con Gấu sẽ chịu toàn bộ tổn thất và hoàn trả 100% tiền cho quý khách.
-
Cấn xước nhỏ: Do đặc thù vận chuyển xa qua nhiều kho bãi, những vết cấn xước nhỏ không ảnh hưởng đến công năng là điều khó tránh khỏi. Rất mong quý khách thông cảm và cùng chia sẻ rủi ro này với chúng tôi.
📍 Giao hàng tại Việt Nam
-
Sau khi hàng cập bến tại kho TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra cuối cùng và gửi đến tận tay bạn trong thời gian nhanh nhất.
-
Giá thanh toán trên website đã bao gồm toàn bộ phí vận chuyển từ nước ngoài về tận nhà bạn.
Mọi thắc mắc về lộ trình đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 088 995 5655 để được hỗ trợ nhanh nhất.